Rekisteriseloste

Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

Laatimispäivä 25.05.2016

1. Rekisterinpitäjä : IdeAnne Oy , Paikkarintie 231, 09220 Sammatti

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö: Anne Linnonmaa

3. Rekisterin nimi : ecobaby.fi

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus):Ecobaby- verkkokaupan käyttäjärekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.

5. Rekisterin tietosisältö:Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä perustietoja, kuten:- nimi - osoite  - puhelin - sähköposti.

6. Säännönmukaiset tietolähteet:Rekisterinpitäjä rekisteröi Ecobaby- verkkokaupan  käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle : Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet : Ecobaby- verkkokaupan  käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.

9. Rekisteröidyn kielto-oikeus :Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilöille.

10. Rekisteröidyn tarkastus-oikeus:Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

11. Tiedon korjaaminen :Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TUOTTEET JA TUOTEHINNAT

Tuotteiden hinnat on esitetty tuotekuvien yhteydessä. Kaikki tuotteet sisältävät 24 % arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

TOIMITUSAIKA

 Toimitamme tilaamasi tuotteet Suomessa 3-4 arkipäivän sisällä siitä, kun tilaus on maksettu.  Jos toimitusaika olennaisesti viivästyy yllämainitusta, lähetämme viipymättä viestin tästä asiakkaan sähköpostiin. Emme vastaa verkkokaupastamme riippumattomista viivästyksistä toimituksessa. Tällaiseksi viivästykseksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet sekä häiriöt kuljetuksissa.

TOIMITTAMINEN

Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen.Ulkomaille toimitukset onnistuvat myös,mutta toivomme etukäteen yhteydenottoa,koska rahdit ovat poikkeavia.

TOIMITUSTAVAT

 Nouto omasta postista: Economy paketti

Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi postin noutopisteestä jonka olet valinnut tilausta tehdessäsi. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.

 Nouto Postin pakettiautomaatista: SmartPOST

Tilauksessa on ilmoitettava puhelinnumero.

  1. Saat tekstiviestillä lokeron avauskoodin:  Kun paketti saapuu valitsemaasi pakettiautomaattiin, saat siitä tiedon tekstiviestillä. Älä hävitä viestiä, tarvitset sitä pakettia noutaessasi. Pakettia säilytetään automaatissa seitsemän vuorokautta sen saapumisesta.
  1.  Valitse "Nouda paketti":Näppäile automaattiin tekstiviestissä saamasi koodi. Automaatti ilmoittaa sen lokeron, jossa lähetys on. Paina Avaa lokero -näppäintä.
  1.  Lokero avautuu:Ota paketti lokerosta ja sulje ovi.  Lähetyksen kulkua voit seurata saamasi lähetystunnuksen perusteella.

 Toimitusten nouto ei ole mahdollista yrityksen varastosta.

PALAUTTAMINEN

Verkkokauppamme asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tuotteen saapumisesta asiakkaalle.

 Voit palauttaa postin lähetyksen Postin palvelupisteen kautta riippumatta tavasta jolla vastaanotit lähetyksen. Käytä samaa pakettia jossa tuote toimitettiin palauttaessasi tuotteita.HUO  älä lähetä paketteja Helsingin toimipisteeseemme.

 Muista pyytää kuitti palautuksesta. Säilytä kuitti 3 kuukautta. Kuitti toimii tositteena palautuksesta.

 Jos sait pakettisi pakettiautomaattiin, voi palauttaa sen myös sinne. Automaatin valikosta löytyy palautukselle oma toiminto, ja automaatti kysyy puhelimeen saamaasi lokerokoodia. Jos koodi ei ole sinulla enää tallessa, voi palauttaa paketin Postin palvelupisteeseen. Ota kuitti talteen jonka saat pakettiautomaatista palautuksen yhteydessä ja säilytä sitä 3 kuukautta tositteena palautuksesta.

Palautettavien tuotteiden täytyy olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja tuotelaput kiinni tuotteessa.

 Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen palautamme erotuksen asiakkaan tilille 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta.Käytämme halvimpia mahdollisia Postin pakettihintoja.

Mikäli tilaamasi tuote on viallinen tai olemme lähettäneet sinulle väärän tuotteen, palauta tuote palautusohjeiden mukaisesti.

Palautus suoritetaan sillä maksutavalla, ja sille tilille jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi.

MAKSUTAVAT

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Checkout -maksupalvelun käyttäminen on helppoa. Teet vain verkkokaupassa tilauksesi ja kassalle siirtyessäsi valitset haluamasi suomalaistan verkkopankin maksupainikkeen jolla haluat maksaa tilauksesi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

TILAUSVAHVISTUS

Tilausvahvistus toimitetaan tilauksen jälkeen sähköpostilla asiakkaan tilauksella antamaan sähköpostiosoitteeseen. Rekisteröityneille asiakkaille tilausvahvistus toimitetaan asiakastilin sähköpostiosoitteeseen.

PERUUTTAMISOIKEUS

Sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi kauppa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua.

Jos kuitenkin perut kaupan sen jälkeen kun tuote on jo ehtinyt lähteä , olet velvollinen palauttamaan tuotteet palautusohjeiden mukaisesti 14 päivän kuluessa siitä kun vastaanotit tuotteet.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa kauppa yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla, sales@anne.fi . Voit käyttää myös saamasi sähköpostin linkin kautta avautuvaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

PERUUTTAMISEN VAIKUTUKSET

Jos perut kaupan, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme (edellyttäen että tuotteet eivät ole ehtineet lähteä ). Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä tilauksessa. Jos tuotteet ovat ehtineet jo lähteä toimitukseen ennen peruutuksen saapumista kauppiaalle, eikä tuotteita ole palautettu 14 päivän sisällä takaisin kauppiaalle, on kauppiaalla oikeus olla palauttamassa maksusuoritusta.